ম্যানেজারদের জন্য ডেটা অ্যানালাইটিক্স

ডেটাকে ঠিকমতো বোঝা অর্থাৎ ডেটা অ্যানালাইসিস এখন শুধুমাত্র ডেটা এক্সপার্টদের হাতে নেই। বরং প্রতিষ্ঠানগুলো আশা করছে তাদের প্রতিটা ম্যানেজার ডেটা অ্যানালিটিক্স ব্যাপারটা নিজে থেকে বুঝুন। ইদানিং মহামারীর সময় - প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের দক্ষতা বাড়াতে ২/৩ জনের কাজ চাপিয়ে দিচ্ছে একজনের কাছে। আপনি একটা প্রতিষ্ঠানে যেখানেই (যেকোন লেভেলে) কাজ করুন না কেন, ডেটার ব্যাপারটা ঠিকমতো না বুঝলে ওপরে ওঠার সিঁড়িতে আটকে যাওয়ার সম্ভাবনা আছে। ডেটা কি বলছে অথবা আমাদের অ্যানালিস্ট ডেটার কি ধরনের ‘এভিডেন্স’ আপনাকে দেখাচ্ছে, সেটাকে ঠিকমতো বুঝে কোম্পানি ম্যানেজমেন্ট ঠিকমতো ‘ইন্টারপ্রেট’ করা এখনকার নিত্যপ্রয়োজনীয় স্কিল। প্রতিষ্ঠানের উচ্চপদস্থ কর্মকর্তাগণ এই স্কিলসেটকে অত্যাবশ্যকীয় বলে ধারণা করছেন ইদানিং। আমরা সারাজীবন যেকোন জিনিস নিয়ে অ্যানালাইসিস করেছি, তবে এবার সত্যিকারের ডেটার সাহায্যে।

আগেও ডেটা ছিল, সেটাকে আমরা বলতাম অভিজ্ঞতা। বয়সের সাথে সাথে আসতো সেটা। এখন ডেটাই দিচ্ছে অভিজ্ঞতা, আমাদের এই অল্প বয়সে।। এর পাশাপাশি, ওই তথ্যটা কোথা থেকে এলো এবং কিভাবে সেটা ‘জেনারেট’ হয়েছে সেটার ব্যাকগ্রাউন্ড না জানলে এই কাজে ঠিকমতো অগ্রসর হওয়া যাবে না। আমরা যেটা দেখেছি, সিদ্ধান্ত নেবার জন্য এধরনের অ্যানালাইসিস শুধুমাত্র নতুন ধারণা দেয় না বরং এই ব্যাপারগুলো আপনার ‘বিকল্প’ পছন্দগুলো ঠিকমতো নির্বাচনে অনেক সাহায্য করে। এই জিনিসগুলো নিয়ে কাজ করতে করতে একসময় আপনার ভেতরের আত্মবিশ্বাস বাড়িয়ে তোলে। কারণ ডেটা থেকে সিদ্ধান্ত নিলে ভুল হয় কম। ঠিকমতো অ্যানালাইসিস করতে পারলে ভুল হবার সম্ভাবনা প্রায় শূন্যে ঠেকে। এই ব্যপারগুলো আমার ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতা থেকে বলছি।

দেখুন, প্রতিদিন এতো ডাটা আসছে - আমরা কি ধরে নিতে পারি যে, প্রতিটা ডাটাকে আমরা বুঝতে পারছি? অবশ্যই না। এটা সম্ভবও নয়। এর পাশাপাশি যে ডাটাগুলো আসছে - সেগুলোকে আমাদের ডেটা অ্যানালিস্ট এর হাতে ধরিয়ে দিলেই কি সব ফলাফল পাওয়া যাবে? আমরা বলতে পারি, আমি ম্যানেজার - আমার কাজ ভিন্ন। ডেটা অ্যানালিস্ট আমাকে যেটা বুঝিয়ে দিবে - আমি সেটাকেই প্রতিষ্ঠানের নীতিনির্ধারণীতে বসে থাকা মানুষের কাছে পৌঁছে দেব, তাহলে ম্যানেজার হিসেবে আমরা কি ভ্যালু যোগ করছি? আমাদের ‘কনটেক্সট’ কোথায় যোগ হলো?

ধরে নিলাম, আমাদের প্রতিষ্ঠানে সবচেয়ে ‘স্মার্ট’ ডেটা অ্যানালিস্ট আছেন, তবে সেই জ্ঞান প্রতিষ্ঠানের কাজে লাগবে না যতক্ষণ পর্যন্ত ম্যানেজার হিসেবে আমি নিজে না জানবো “আমাদের ডেটা অ্যানালিস্ট ডেটা নিয়ে কি কাজ করছেন এবং সেটার ‘আউটকাম’ হিসেবে উনারা কি বোঝাতে চাচ্ছেন? সবচেয়ে বড় কথা হচ্ছে - ম্যানেজার হিসেবে আমার জানার প্রয়োজন, কিভাবে ডেটা ব্যবহার করতে হয় একটা সিদ্ধান্ত নিতে, কারণ ডেটা তো আর কিছু নয় সংখ্যা ছাড়া। বাকি কনটেক্সট কে বুঝবে? সেই ডেটা অ্যানালিস্ট? আমার মনে হয় না।